Излагаются теоретические и практические аспекты маркетинговой деятельности операторов электрической и почтовой связи в условиях рыночной экономики Рассматриваются особенности маркетинга телекоммуникационных уашждзслуг, методы комплексного исследования рынка связи, включая рынок оборудования, методика прогнозирования спроса и оценки емкости рынка в разрезе различных товарных (продуктовых) сегментов Особое внимание уделено формированию оптимальной тарифной политики, проведению рбзэслекламных компаний и PR-акций Важное место занимают вопросы маркетингового планирования и организации маркетинговой деятельности телекоммуникационных компаний Для студентов технических и экономических специальностей высших учебных заведений, факультетов и колледжей связи Окажет также практическую помощь сотрудникам компаний электрической и почтовой связи, осуществляющим маркетинговую деятельность Авторы Елена Голубицкая Елена Кухаренко.