Рассматриваются наиболее распространенные ситуации, связанные с нарушением прав потребителей Автор, юрист с большим стажем работы, приводит примеры из практики, указывая способы разрешения конкретных проблем,ашжбь дает профессиональные советы по защите интересов потребителей, а также рекомендации относительно того, как правильно возвратить и обменять товар Кроме того, разъясняется, каким образом поступать, если товар приобретен на рынке и в комиссионном магазине, а также в слбзэпыучаях покупки уцененного товара В книге содержится подробная информация для потребителей о порядке предъявления претензии, возврата и обмена товара, купленного дистанционным способом, и т д Автор Дарья Гусятникова.